Tja, so kann es kommen: Man freute sich auf die geplante Geocaching-Tour und was passiert: Das Garmin GPS eTrex H läßt sich nicht mehr einschalten. Keine sechs Wochen hat es gedauert und das Ding ist bereits wieder kaputt. Kann passieren, sollte aber nicht. Meine Laune war dementsprechend im Keller und ich muss gestehen, das ich über Garmin viele schlechte Worte verloren habe, selbst ein Blog-Artikel war bereits fast fertig. Der plötzliche Defekt war nur der Auslöser, quasi der Tropfen der das Fass zum Überlaufen brachte: Der Hauptärger hatte sich vorab aufgrund der Preispolitik für die Zubehörteile angestaut: Für ein einfaches serielles Datenkabel (ja, seriell) in dem lächerliche drei Pins miteinander verbunden werden, verlangt Garmin stolze 30 Euro.  Wer übrigens basteltechnisch etwas begabter ist, findet hier eine Anleitung um sich dieses Kabel selbst zu bauen.  Nunja, der happige Preis für das Kabel ärgert mich immer noch, aber die Abwicklung der Reklamation seitens Garmin hat mich deutlich besänftigt …

Das Telefonat mit dem Kundenservice von Garmin dauerte knapp 10 Minuten, völlig unkompliziert wurde die Rücksendung durchgesprochen. Das Paket ging am Dienstag via GLS an Garmin München raus und ich rechnete eigentlich nicht damit, das Etrex die nächsten zwei Wochen wieder zu sehen. Vier Tage später – also am Samstag – klingelte der DHL Paketmann und grinste noch über meinen erstaunten Gesichtsausdruck: Paket von Garmin. Um es kurz zu machen: Das Gerät wurde komplett ausgetauscht.  Danke Garmin! Wer den Garantiefall in Anspruch nehmen möchte, sollte übrigens eine Kaufquittung vorlegen können und so zahlte es sich aus, das wir das Gerät im Männerladen erstanden haben. Ausdrucke z.B. von eBay-Auktionen gelten hier nicht als Nachweis, dies wird bereits auf den Serviceseiten im Netz ausdrücklich erwähnt.

Nun kann es morgen wieder losgehen, mal sehen ob wir diesen Cache ausfindig machen können. Der Ausblick auf zwei Geocoins macht das ganze noch spannender … 

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