Von Paul Potts hat sicher schon jeder gehört: Vor einiger Zeit trat ein mit wenig Selbstbewußtsein ausgestatteter Mann in einem schlechten Anzug und einer Zahnfehlstellung in Englands ‘Britain got talent’ Talentshow auf die Bühne, stellte sich als Handyverkäufer vor und wollte eine Oper singen.  Die Blicke der Jury waren Gold wert, keiner der Anwesenden hätte damit gerechnet das sie wenige Minuten später in das Gesicht eines Stars blicken werden. Paul Potts trägt die Nessun Dorma vor und seine Stimme ist reine Magie getragen von unglaublicher Traurigkeit und Melancholie, alle Anwesenden werden in den Bann dieser Stimme gezogen.  Read rest of story…

Hab ich Durchsuchung geschrieben? Mensch, ich bin schon völlig verschäubelt. Ich meine natürlich die Online-Prüfung und zwar die der Deutschen Telekom. Letztere sorgt wieder für eine positive – ja wirklich – Überraschung: Eine Störung unseres Telefonanschlusses (eingehende Anrufe auf der Festnetznummer lösten kein Klingelzeichen aus, kamen aber laut Fritzbox an) meldete ich per Internet und im Zuge dieser Meldung, wird auch eine Online-Überprüfung des Anschluss vorgenommen. Ergebnis in Kurzform “Es liegt ein Problem zwischen NTBA und Splitter vor” …. Read rest of story…

Ich weiß ganz genau, was jeder Leser jetzt denkt. Ganz genau. Ich denke auch immer genau das, wenn ich die Begriffe “Deutsche Telekom” und Kundendienst höre. Und wenn ich es nicht selbst erlebt hätte, ich würde folgenden Vorfall nicht glauben: Via Internet habe ich Samstag nachmittag eine Störung eines Telefonanschluß gemeldet – ausgehende Anrufe waren möglich, eingehende Anrufe wurden mit Besetztzeichen oder ‘Nicht erreichbar’ quittiert. Ganze 12 Minuten – in Worten: Zwölf Minuten – später war die Störung behoben. Und da man seine Vorurteile nicht einfach so über Bord werfen kann, denkt man nun: Klar, das war automatisiert – schließlich gab es im Meldeformular genau die betreffende Fehlerbeschreibung … Nun ja, wenn da nicht der Anruf des Kundendienst knapp 14 Minuten nach Meldung gewesen wäre, in dem der Mitarbeiter mitteilte das das Problem behoben ist und eingehende Anrufe wieder funktionieren. Respekt!